كم زيارة نحتاج قبل أن يستحق الاختبار؟

ما يكفي لتمييز الفرق عن التذبذب العشوائي. دون ذلك تنتج الاختبارات أرقامًا تبدو ذات معنى وليست كذلك، وهو أسوأ من عدم الاختبار لأنه يخلق ثقة زائفة.

هل تجعل الموافقة على الكوكيز التحليلات بلا فائدة؟

لا، لكنها تجعلها غير مكتملة، وهذا يجب الإقرار به لا إخفاؤه. تبقى الاتجاهات والمقارنات مفيدة؛ أما أعداد الزوار المطلقة فتكون أقل من الواقع، لذا تُبنى القرارات على التغير النسبي.

لماذا نتحقق من تتبع موجود أصلًا؟

لأن التتبع المكسور شائع وغير مرئي. الوسوم المكررة وأحداث التحويل الناقصة وعدم استبعاد الزيارات الداخلية كلها تنتج أرقامًا تبدو معقولة وهي خاطئة، وكل قرار يُبنى عليها يرث الخطأ.

ما معدل التحويل الجيد؟

لا يوجد معيار مفيد بين القطاعات — خدمات المنشآت والتجزئة غير قابلين للمقارنة. الرقم المهم هو معدلكم أنتم عبر الزمن، فهو المقارنة الوحيدة التي تتطابق فيها الظروف.

ماذا لو لم يُظهر الاختبار تحسنًا؟

تلك نتيجة مشروعة وتُبلَّغ كذلك. معرفة أن تغييرًا لا يفيد تمنع إعادة بنائه لاحقًا، والتقرير الصادق عن النتائج المحايدة هو ما يجعل النتائج الإيجابية ذات مصداقية.

من يملك حسابات التحليلات؟

منشأتكم. تُنشأ الحسابات تحت ملكيتكم مع منح صلاحيات وصول، فتبقى البيانات التاريخية لديكم بغض النظر عمن ينفذ العمل.

هل نحسّن الموقع أم ننفق أكثر على الإعلانات؟

التحسين أولًا حيث تتوفر زيارات كافية للاختبار، لأنه يخفض تكلفة كل زائر من كل قناة بعد ذلك. زيادة الإنفاق على صفحة ضعيفة التحويل تجعل المشكلة نفسها أغلى.

القياس وتحسين التحويل

نجهّز قياسًا يمكن الوثوق به ثم نستخدمه لزيادة نسبة الزوار الذين يتحولون إلى طلبات — باختبار التغييرات لا بافتراضها.

باختصار

التحليلات هي معرفة ما يفعله الناس فعلًا على موقعكم، وتحسين معدل التحويل هو استخدام تلك المعرفة لزيادة نسبة من يتخذون إجراءً ذا قيمة. وهما متلازمان، لأن التحسين بلا قياس موثوق تخمين بخطوات إضافية.

مناسبة عندما

الزيارات معقولة لكن الطلبات ليست كذلك
لا أحد يثق بأرقام إعداد التحليلات الحالي
تختلف الفرق حول تغيير في التصميم أو النص بلا دليل لأي طرف
أنتم على وشك الإنفاق على الإعلانات وتحتاجون معرفة ما يحدث بعد النقرة

غير مناسبة عندما

الزيارات أقل من أن ينتج أي اختبار نتيجة موثوقة
المشكلة في العرض نفسه لا في الصفحة التي تقدمه
لا يمكن تغيير شيء في الموقع لأسباب تنظيمية
التتبع الأساسي غير موجود بعد — وهو الأول

غير متأكد أن هذا الحل يناسب عمليتكم؟

صِف لنا العملية وسنجيب بوضوح عمّا إذا كانت الأتمتة تستحق، بما في ذلك الحالات التي لا تستحق فيها.

اسأل فريقنا في الرياض احسب ما يمكن أن يوفره هذا اطّلع على مسرد الأتمتة

نرد خلال يوم عمل واحد.

ماذا ندير في التحليلات وتحسين التحويل

تتبع مهيأ لتعكس الأرقام الواقع وتحترم الموافقة
تعريفات تحويل متفق عليها ليقيس الجميع الشيء نفسه
تحليل لمواضع تخلي الزوار عن الرحلة وأسبابه
تغييرات مختبرة مقابل سلوك حقيقي لا مقابل رأي داخلي

ماذا تكسب

أرقام يمكن التصرف بناءً عليها

يُتحقق من التتبع لا يُفترض، فتقوم القرارات على أرقام صحيحة فعلًا.

تحسّن بلا زيادة زيارات

معدل تحويل أفضل يزيد الطلبات من الزوار الموجودين لديكم بالفعل.

قرارات يحسمها الدليل

الاختبار يستبدل الجدل الداخلي حول ما يفضله الزوار بما يفعلونه فعلًا.

المقارنة

الاعتبار	تحسين التحويل	زيارات مدفوعة أكثر	إعادة تصميم بالرأي
تكلفة الطلب الإضافي	تنخفض	تثبت أو ترتفع	غير معروفة
الأساس الاستدلالي	مقاس	مقاس	لا يوجد
يتراكم مع القنوات الأخرى	نعم	لا	أحيانًا
يحتاج حجم زيارات	نعم	لا	لا
خطر جعل الأمور أسوأ	منخفض لأنه مختبر	منخفض	حقيقي وغير مقاس

تحسين التحويل مقابل مجرد شراء زيارات أكثر.

كيف ننفذها

تدقيق القياس الحالي
تحديد ما إذا كان التتبع الحالي دقيقًا قبل استخلاص أي نتيجة منه.
تحديد ما يُعد نجاحًا
الاتفاق على الإجراءات ذات القيمة التجارية ليقيس الجميع النتيجة نفسها.
تطبيق التتبع بشكل صحيح
تهيئة القياس لتسجيل تلك الإجراءات بموثوقية وبما يتوافق مع الموافقة.
تحديد مواضع التخلي
تحليل الرحلة لتحديد أين ينسحب الناس وجمع أدلة عن السبب.
اختبار التغيير الأعلى أثرًا
تغيير شيء واحد ذي معنى وقياسه مقابل النسخة الحالية.
تثبيت ما نجح واستبعاد ما لم ينجح
الإبقاء على التغييرات التي أثبتت جدواها وتوثيق ما لم ينجح كي لا يُعاد.